ხარისხის უზრუნველყოფა
ხარისხის პოლიტიკა: სამეცნიერო მენეჯმენტი, დახვეწილი წარმოება, გულწრფელი მომსახურება, მომხმარებელთა კმაყოფილება.
ხარისხის მიზნები
1. პროდუქტის კვალიფიციური მაჩვენებელი ≥99.5%-ია.
2. მიწოდება ხელშეკრულების შესაბამისად, დროული მიწოდების მაჩვენებელი ≥ 99%.
3. მომხმარებელთა ხარისხთან დაკავშირებული საჩივრების დასრულების მაჩვენებელი 100%-ია.
4. მომხმარებლის კმაყოფილება ≥ 90%.
5. ახალი პროდუქტების (მათ შორის გაუმჯობესებული ჯიშების, ახალი სტრუქტურების და ა.შ.) შემუშავებისა და დიზაინის 2 პუნქტი დასრულდა.
პირობა
1. ინსტალაცია და გამართვა
როდესაც აღჭურვილობა მყიდველის ქარხანაში ჩავა, ჩვენი კომპანია მყიდველს გაუგზავნის სრულ განაკვეთზე დასაქმებულ ტექნიკურ პერსონალს ინსტალაციის წარმართვისა და ნორმალური გამოყენებისთვის გამართვისთვის.
2. ოპერაციული ტრენინგი
სანამ მყიდველი აღჭურვილობას ჩვეულებრივად გამოიყენებს, ჩვენი კომპანიის ექსპლუატაციაში გაშვების პერსონალი ორგანიზებას გაუწევს მყიდველის შესაბამის პერსონალს ტრენინგის ჩასატარებლად. ტრენინგის შინაარსი მოიცავს: აღჭურვილობის მოვლა-პატრონობას, მოვლა-პატრონობას, გავრცელებული გაუმართაობების დროულ შეკეთებას და აღჭურვილობის ექსპლუატაციისა და გამოყენების პროცედურებს.
3. ხარისხის უზრუნველყოფა
კომპანიის აღჭურვილობის გარანტიის ვადა ერთი წელია. გარანტიის პერიოდში, თუ აღჭურვილობა დაზიანდება არაადამიანური ფაქტორებით, ის პასუხისმგებელი იქნება უფასო მოვლა-პატრონობაზე. თუ აღჭურვილობა დაზიანდება ადამიანური ფაქტორებით, ჩვენი კომპანია დროულად შეაკეთებს მას და მხოლოდ შესაბამის ხარჯებს დააკისრებს.
4. ტექნიკური მომსახურება და პერიოდი
თუ აღჭურვილობა დაზიანდება გარანტიის ვადის გასვლის შემდეგ, მყიდველისგან შეტყობინების მიღების შემდეგ, პროვინციაში მოქმედი საწარმოები ადგილზე მოვლა-პატრონობისთვის 24 საათის განმავლობაში ჩამოვლენ, ხოლო პროვინციის გარეთ მოქმედი საწარმოები ადგილზე 48 საათის განმავლობაში. საფასური.
5. სათადარიგო ნაწილების მიწოდება
კომპანია მრავალი წლის განმავლობაში აწვდის მომხმარებელს მაღალი ხარისხის სათადარიგო ნაწილებს ხელსაყრელ ფასებში და ასევე უზრუნველყოფს მასთან დაკავშირებულ დამხმარე მომსახურებას.